La inteligencia emocional se define como la capacidad de percibir, reconocer y gestionar las emociones internas y externas. Y según el estudio , "COVID-19: How the stress generated by the pandemic may affect work performance through the moderating role of emotional intelligence", realizado por la Universitat Jaume, quienes tienen mejor desarrollada esta capacidad, han podido sobre llevar de mejor manera el estrés asociado a la pandemia por Covid-19.

"Este estudio tuvo como objetivo evaluar el efecto moderador de la inteligencia emocional (IE) en el impacto directo del estrés generado por la pandemia sobre el desempeño laboral y las conductas laborales contraproducentes (CWB) en una muestra multiocupacional de 1048 profesionales (60,7% mujeres)", indican en el informe.

El informe destaca que las personas que han presentado un mayor grado de inteligencia emocional, han logrado auto regular sus emociones ante la incertidumbre del contexto mundial, reflejándose en el desempeño laboral de forma positiva.

Resultados

La investigación contó con la participación de 1.048 personas, con un rango etario promedio de 35 años. La experiencia laboral de los individuos debía ser alrededor de 13 años. "Los participantes llenaron la Escala de Inteligencia Emocional de Wong y Law, la Escala de Impacto del Evento 6 y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual", indican en el informe.

Los resultados, "evidenciaron una relación entre el estrés de Covid, el rendimiento y la IE, que tiene un efecto moderador entre el estrés y ambos indicadores de rendimiento, incluso cuando se controlan las variables sociodemográficas. En esencia, los profesionales con altos niveles de IE y bajo estrés Covid mostraron el mayor rendimiento y el menor CWB en comparación con aquellos que presentaron menos capacidades emocionales y mayor estrés".

A raíz de estos resultados, los investigadores aseguran que:

• El COVID-19 puede causar psicológicamente síntomas de un trastorno de estrés postraumático.

• La inteligencia emocional es una ayuda fundamental para reducir el estrés y asegurar el desempeño laboral.

• La inteligencia emocional es un activo de salud clave para reducir los comportamientos contraproducentes.

 Revisa el detalle del estudio en este LINK.